Droit de rétractation
Mise à jour : juillet 2026
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Qorvital, Mevlüt Tok, Breslauer Str. 33, 73730 Esslingen am Neckar, Allemagne, e-mail : meinserum@gmail.com) votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail ou courrier). Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.
Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans délai excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi.
Vous devez nous renvoyer les biens sans délai excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez communiqué votre rétractation. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation s'éteint pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque leur sceau a été retiré après la livraison (§ 312g, al. 2, n° 3 du Code civil allemand). Cela s'applique notamment aux flacons de sérum ouverts.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
À l'attention de Qorvital, Mevlüt Tok, Breslauer Str. 33, 73730 Esslingen am Neckar, Allemagne, e-mail : meinserum@gmail.com :
Je/nous vous notifie(ons) par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur l'achat des biens suivants : …
Commandé le : … / Reçu le : …
Nom et adresse du/des consommateur(s) : …
Signature (uniquement en cas de notification papier), date